私たちのサービス

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カスタマーサポートとサービス

プレセールス サービス-

 
 

専門的な相談と要件分析

セールス エンジニアは、お客様の特定のアプリケーション シナリオ、生産目標、予算を理解するために詳細なコンサルティングを行います。{0}私たちはサンプルを歓迎し、実際のデータで結果を検証するためのオンサイト機器テストやオンライン デモンストレーションを手配します。{2}

 
 
 

フリーサ十分なTエスティングとDデモ

最適な検査ソリューションをご提案いたします。サンプルを提供していただければ、当社の機器をオンサイトまたはライブ オンライン デモでテストし、実際のデータを使用してパフォーマンスを検証できます。-

 
 
 

工場見学予約

ぜひ当社の工場を訪れ、当社の総合的な研究開発、製造、販売能力をご覧ください。

 

 

-販売サービス中

契約の実行段階では、当社の機器がお客様の生産プロセスにスムーズかつ効率的に統合されることを保証します。

 

標準化された契約と透明性のあるプロセス:

当社は、納期、受諾基準、両当事者の責任を明確に定義する明確で標準化された売買契約を提供し、透明性のあるスムーズなプロセスを保証します。

 

専門的な設置と試運転:

経験豊富な認定エンジニアが、現場での機器の設置、校正、試運転を監督し、到着時の最適な動作を保証します。{0}

 

運用トレーニング:

機器の受け入れの前後に、当社はオペレーター、メンテナンス、プログラミング担当者に対して、機器の操作、日常的なメンテナンス、基本的なトラブルシューティングを含む体系的なトレーニングを提供し、お客様のチームが独立して熟練して機器を操作できるようにします。

 

-アフターサービス

迅速な応答メカニズム:

当社は年中無休のホットラインとオンライン技術サポートを提供しています。機器の故障の場合、当社のエンジニアは 4 時間以内に対応し、24 時間以内に解決策を提供します (地域に応じて特定の約束が適用されます)。

 

工場保証と定期メンテナンス:

当社は包括的な工場保証サービスを提供します。保証期間終了後の交換部品およびメンテナンス費用はお客様のご負担となります。

 

ソフトウェアのアップグレードとライフサイクル サポート:

Google では、デバイス ソフトウェアの機能アップグレードを継続的に提供し、既存のデバイスに対して長期的な技術サポートとライフサイクル サポートをお約束します。{0}